这个工作流能做什么
- 痛点聚类
- 高频问题
- 文案建议
适合谁
适合需要处理「电商运营」任务,并愿意先从低风险自动化开始的人。
需要准备什么输入
CSV / Shopify / 飞书表格 的可读取数据源、输出位置、人工确认规则和基础日志。
输出示例
高频问题:尺码偏小。建议在详情页增加真实身高体重参考,并调整客服快捷回复。配置步骤
- 导出评论数据
- 清洗敏感信息
- 设置分类标签
- 生成周度报告
Prompt / Skill Template
你是电商评论分析师。请对评论和客服记录做聚类,输出高频问题、情绪倾向、证据样例和可执行建议。不要输出用户隐私信息。常见错误
- 输入来源没有固定格式,导致输出每次结构不同。
- 没有设置失败重试和人工确认节点。
- 把高风险外部操作交给 Agent 自动执行。